Programme Executive

Synthèse : la formation en un coup d’œil

Points clés

  • Sous statut Formation continue
  • Durée : 2 jours sur une amplitude de 2 mois
  • Code WEB : MGT401

Le prérequis

  • Aucun prérequis exigé

Frais de scolarité

1 200,00 euros TTC

Présentation

Le diplôme

Le système d’évaluation

Ce module fait l'objet d'une évaluation en fin de programme

Le programme

Objectifs

  • Entretenir des relations positives avec l’ensemble de ses interlocuteurs
  • Donner des feedbacks constructifs à ses collaborateurs et stimuler la motivation de chacun
  • Gérer les personnalités difficiles au sein de son équipe

Détail du programme

Principes de bases de la communication interpersonnelle

  • On ne peut pas ne pas communiquer 
  • Equilibre contenu/relation 
  • Importance du non-verbal 
  • Distinction fait, opinions, sentiment et jugement 
  • Développer une communication virtuelle efficace

Identification de son profil de communicant et de celui de son interlocuteur

  • Découverte des différents registres de communication 
  • Autodiagnostic de son propre style 
  • Identification des différents interlocuteurs et de leur mode de communication

Adaptation de la communication aux interlocuteurs et aux situations

  • Obstacles à la communication : comment les déjouer? 
  • Identification et analyse des situations de tension 
  • Utilisation du des registres adaptés

Ecoute active : techniques de reformulation, signes de reconnaissance et feedback

  • Utilisation des différentes techniques de reformulation : miroir, inductive, écho, clarification 
  • Enjeux et utilisation des 4 signes de reconnaissance 
  • Objectifs et entraînement aux feedbacks : encourager, modifier un comportement, recadrer... 
  • Gestion des réactions émotionnelles au feed-back

Les points forts

Le module communication interpersonnelle permet de travailler son mode relationnel avec l'ensemble de son entourage professionnel. Les échanges entre pairs et avec nos intervenants experts en communication enrichissent les compétences développées. Tout en confrontant les points de vue et approches des situations de communication, ce module développe l'analyse des situations  et permet de transposer directement les connaissances acquises en formation dans le quotidien professionnel.

Contact

Appelez le service relation candidats
0 800 054 568
Du lundi au vendredi de 9H à 12H et de 14H à 17H.

Ou écrivez-nous

Admission

  • Aucun prérequis exigé

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