Un étudiant entrepreneur CESI réinvente l’accueil téléphonique
Dans cette page :
- Success Story CESI, Matthieu Hubert, l’étudiant entrepreneur qui réinvente l’accueil téléphonique
- Univoice : la voix de l’innovation
- Une équipe dynamique et complémentaire
- Au cœur de l’intelligence artificielle
- Une vision tournée vers l’avenir
Un étudiant de la formation d’ingénieur généraliste de CESI campus d’Arras développe son entreprise UniVoice.
Success Story CESI, Matthieu Hubert, l’étudiant entrepreneur qui réinvente l’accueil téléphonique
À seulement 20 ans, Matthieu Hubert incarne une nouvelle génération d’entrepreneurs. Étudiant en troisième année de la formation d’ingénieur généraliste sur le campus CESI d’Arras, il jongle entre études et entrepreneuriat, un équilibre qu’il maîtrise avec brio. Passionné par la Tech et le monde des affaires, il a commencé son aventure entrepreneuriale dès ses 18 ans, juste après l’obtention de son baccalauréat.
Aujourd’hui il bénéficie du statut national étudiant-entrepreneur (SNEE) facilitant ainsi le développement de sa startup UniVoice.
UniVoice : la voix de l’innovation
Matthieu est le cofondateur d’UniVoice, une startup incubée par EuraTechnologies, l’un des principaux hubs d’innovation en Europe.
Avec son équipe, il développe Julie AI, une solution d’accueil téléphonique intelligente et humanisée.
Julie AI est bien plus qu’un simple assistant vocal : elle est capable de gérer des appels entrants, prendre des rendez-vous, fournir des informations aux clients, et ce, 24h/24, 7j/7.
Cette solution clé en main permet aux entreprises de disposer d’un numéro de téléphone professionnel relié à un agent vocal virtuel qui assure la continuité du service, notamment en dehors des horaires de bureau ou en cas d’indisponibilité du personnel.
L’objectif est clair : optimiser l’expérience client sans remplacer les secrétaires humaines, mais en leur apportant une véritable complémentarité. Parmi les premiers utilisateurs d’UniVoice, on retrouve des laboratoires médicaux, offices de tourisme, agences immobilières, mairies, concessionnaires automobiles ou encore des e-commerçants.
Une équipe dynamique et complémentaire
Matthieu s’est lancé dans cette aventure entrepreneuriale aux côtés de Briac Delaigue et Mathis Carval. Tandis que Briac, diplômé de CESI, pilote le développement des logiciels, Mathis prend en charge la dimension commerciale. De son côté, Matthieu s’occupe de l’intégration des solutions, de la rédaction des cahiers des charges, du suivi des projets ainsi que de la définition de la stratégie globale.
Aujourd’hui, ils s’appuient sur une équipe tech à la fois agile et ambitieuse, portée par une détermination sans faille à faire d’UniVoice une référence majeure dans l’univers des agents vocaux.
Au cœur de l’intelligence artificielle
Pour Matthieu Hubert, l’intelligence artificielle est un atout incontestable : « C’est un gain de temps qu’il ne faut pas hésiter à utiliser. C’est comme un train à grande vitesse, il ne t’attend pas. Sois-tu montes dedans, soit tu restes sur le quai à regarder les autres avancer. » Et de rajouter : « avec l’IA, on met les neurones là où il faut. » Il plaide néanmoins pour une adoption réfléchie et encadrée de l’intelligence artificielle, en particulier auprès des étudiants.
Une vision tournée vers l’avenir
Matthieu Hubert incarne l’esprit entrepreneurial moderne : audace, passion pour la technologie et volonté de créer des solutions innovantes. À seulement 20 ans, il démontre que l’âge n’est pas une barrière pour transformer ses idées en réalité. Avec UniVoice en pleine phase de développement avancé, il est certain que ce jeune entrepreneur continuera à faire parler de lui dans les années à venir.