Le gestionnaire en maintenance et support informatique doit réaliser des actions techniques d’installations, de déploiements de PC et laptop, de configuration et de support. Il doit également effectuer des diagnostics, traiter les incidents divers tant matériel que logiciel (PC, imprimantes, téléphones IP, messagerie, téléphones portables, etc.) et être au service des utilisateurs en leur apportant assistance . A l’issue de cette formation CESI, l'étudiant, diplômé d’un titre de niveau 5, aura toutes les compétences clés pour devenir un référent technique qualifié. Ce Gestionnaire en maintenance et support informatique assurera le bon fonctionnement des postes utilisateurs, gérera les accès et réalisera quelques manipulations sur le SI.

Synthèse : la formation en un coup d’œil

Points clés

  • Sous statut VAE
  • Formation diplômante
  • sur une amplitude de 12 mois
  • Code WEB : INFVGMSI
  • Code CPF : 248555
  • Code RNCP : RNCP34602

Le prérequis

  • La VAE est accessible à toute personne justifiant d'une activité en rapport direct avec le contenu de la certification visée, sans durée minimale d'expérience.

Frais de scolarité

3 600 euros TTC

Présentation

Depuis 1998, 7706 personnes ont reçu ce diplôme reconnu par l'Etat

100 % de réussite à l'examen en 2022

6 mois après l'obtention de la certification professionnelle, 96 % des diplômés d'une VAE sont en poste (toutes formations confondues)

Le profil du candidat

Rigueur et méthode Bonne communication Sens du service

Où exerce t-il ?

Il exerce dans les services informatiques des TPE/PME, quel que soit le domaine d'activité, sous l'autorité du responsable informatique ou directeur administratif et financier. Dans les ETI, les grandes entreprises, les ESN (Entreprises de service numérique), le responsable support ou technique est souvent le référent.

Le diplôme

Gestionnaire en maintenance et support informatique, certification professionnelle enregistrée au RNCP au niveau 5 (code NSF 326r), par décision de France compétences du 04/03/2021 publiée au JO du 21/03/2021

Fiche RNCP (( "Ouvre un nouvel onglet", "cesi" ) )

Le système d’évaluation

Trois étapes :
Dossier de recevabilité
Dossier de validation à soutenir devant un jury de professionnels
Jury national

Le programme

Objectifs

  • Fournir au candidat une aide méthodologique pour :
  • Constituer son dossier de validation
  • Faire la preuve qu'il a acquis les compétences requises au cours de ses activités
  • Expliciter ses expériences professionnelles, les mettre en relation avec le reférentiel de la certification visée "Gestionnaire en maintenance et support informatique "
  • Préparer sa prestation devant le jury de soutenance
  • Organiser le jury de soutenance régional et entendre le candidat sur ses acquis professionnels
  • Réunir le jury de délivrance national, instruire le dossier complet du candidat et statuer sur l'attribution ou non de la certification professionnelle visée en jury de délivrance national

Détail du programme

9 rendez-vous

1er rendez-vous, d'une durée de 2 heures environ

  • Explication en détail de la démarche VAE, ainsi que du rôle de CESI
  • Découverte du référentiel de compétences visé
  • Présentation d'une méthode de rédaction du dossier de validation (livret 2)
  • Présentation du jury de soutenance régional et des éléments à préparer en vue de la soutenance

5 rendez-vous suivants, d'une durée de 1h30 chacun environ

  • Mesure du degré d'atteinte des objectifs fixés
  • Relecture et correction des compétences rédigées par le candidat
  • Ajustement du plan d'action et objectifs pour le rendez-vous suivant
  • A la fin de ces 6 rencontres, le candidat devra avoir entièrement rédigé son dossier de validation.

7ème rendez-vous, d'une durée de 1 heure environ

  • Echanges avec le candidat sur la pertinence du sujet choisi pour la soutenance
  • Méthodologie et définition du plan de la soutenance orale

8ème rendez-vous, d'une durée de 1h30 environ

  • Rappel du déroulement de l'épreuve ainsi que la composition du jury
  • Soutenance orale à blanc (entrainement), devant l'accompagnateur
  • Description des améliorations nécessaires

9ème rendez-vous : jury de soutenance régional

  • Présentation de son dossier de validation et questions/réponses

Les points forts

Avec CESI, tout est prévu pour permettre au professionnel de vivre une expérience sur-mesure et accompagnée et de bénéficier d'un parcours à son rythme qui contribue à développer son potentiel.

La reconnaissance d'une certification officielle par la VAE constitue un tremplin pour progresser dans l'entreprise, pour sécuriser son parcours professionnel et améliorer son employabilité.

La démarche de VAE offre souplesse d'organisation et accessibilité du tarif.

Entreprendre une démarche de VAE à CESI permet de bénéficier d'un accompagnement, véritable soutien, tout au long de votre projet.

Les débouchés

Technicien supérieur / gestionnaire en maintenance informatique
Technicien supérieur informatique
Technicien supérieur réseaux
Administrateur système et/ou réseaux
Technicien support
Technicien de proximité

Les ouvertures dans nos campus


Contact

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0 800 054 568
Du lundi au jeudi de 9H à 13H et de 14H à 18H
Le vendredi de 9H à 13H et de 14H à 17H

Ou écrivez-nous


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Admission

  • La VAE est accessible à toute personne justifiant d'une activité en rapport direct avec le contenu de la certification visée, sans durée minimale d'expérience.

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