Programme Executive

Résolution de problèmes

Résoudre les problèmes de façon efficace

Synthèse : la formation en un coup d’œil

Points clés

  • Sous statut Formation continue
  • Durée : 2 jours sur une amplitude de 2 mois
  • Code WEB : MGT64

Le public

Managers de proximité de tous secteurs d'activité, agents de maîtrise, chefs d'équipe, animateurs de groupe

Le prérequis

  • Aucun prérequis exigé

Frais de scolarité

1 200 euros TTC
Tarif applicable pour toute inscription réalisée en 2025.

Présentation

Certification

OPEN BADGE CESI : validation numérique de compétences et de connaissances

Le système d’évaluation

Ce module fait l'objet d'une évaluation en fin de programme

Le programme

Objectifs

  • Mettre en place une démarche structurée de résolution de problèmes
  • Utiliser des outils adaptés
  • Formaliser un plan d’action et le suivre

Détail du programme

Méthode de résolution de problème, de quoi parle-t-on ?

  • Évènements déclencheurs de la résolution de problèmes
  • Différenciation symptômes, causes, enjeux et conséquences
  • Objectifs de la résolution de problèmes
  • Enjeux associés
  • Lancement d'un groupe de résolution de problèmes : points de vigilance

Étapes de la méthodologie de résolution de problèmes

  • Cadrage du problème : diagramme de Pareto et QQOQCP
  • Recherche et identification des causes : brainstorming, diagramme d'Ishikawa, méthode des 5M, 5 pourquoi
  • Évaluation et sélection des solutions : brainstorming, Mindmapping, matrice de décision

Mise en oeuvre de la solution retenue

  • Définition du plan d'actions
  • Mise en oeuvre et suivi
  • Évaluation de l'efficacité de la solution

Les points forts

Le module CESI permet de renforcer sa capacité à résoudre des problèmes de façon efficace. Les échanges entre pairs et avec nos intervenants experts sur la recherche de causes, l'identification de solutions ou bien encore la formalisation de plan d'actions, enrichissent les compétences. Tout en partageant leurs pratiques, les stagiaires construisent leurs propres modalités d'actions qu'ils pourront transposer directement dans leur contexte professionnel.

Les ouvertures dans nos campus

Contact

Appelez le service relation candidats
0 800 054 568
Du lundi au vendredi de 9H à 12H et de 14H à 17H.

Ou écrivez-nous

Admission

  • Aucun prérequis exigé

Admission sur dossier d'inscription. Un échange sur les objectifs individuels est prévu.
La décision d'admission est communiquée au candidat sous un mois par CESI.

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